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30家答政單位收獲“100%滿意”
發布時間:2020-03-23 08:36 來源: 榆林日報 滿孝永

       近日,市問政辦印發文件,就2019年第四季度百姓問政工作總體情況、主要特點、存在問題、工作措施及第三季度工作通報問題處置情況進行通報。其中,我市32家答政單位因超時答政、答政滿意度持續下降、泄露投訴人信息、未按時報送整改情況、未及時開展問責工作被通報。

       據了解,2019年第四季度,百姓問政平臺累計收到有效帖文14949條,其中咨詢帖文4669條、投訴帖文5635條、求助帖文3132條、建議帖文1387條、感謝帖文126條。問政平均滿意度達到74.52%,滿意率100%的答政單位總數為30個(比第三季度增加2個)。同期平臺總瀏覽量突破107萬人次。

       其間,縣市區問政事項主要集中在房產證辦理、疫苗接種、農民工討薪、物業管理、道路修建、供暖及醫保繳費、報銷、刷卡等方面。市直單位和部門問政事項集中在城區基礎設施改造導致堵車、煤改氣、餐飲店油煙污染、假出租和異地出租車非法營運、停車難、停車收費、紅綠燈設置、路面施劃等問題。窗口單位問政事項集中在契稅被代收無法追回、醫保繳費報銷、藥品短缺和天然氣開口、換表、安全隱患等方面。

       文件還對答政工作重視程度不夠、擔當精神不足、作風不嚴不實的32家答政單位進行了通報。其中,14個答政單位超時答政且未未辦理延時申請;3個縣市區、2個市直部門單位滿意度持續下降,6個答政單位滿意度低于50%;5個答政單位未按要求報送2019年第三季度通報問題整改落實情況;5個答政單位未及時開展問責工作。此外,縣市區問政部門還出現了一例泄露投訴人聯系方式的情況。

       對于上述問題,文件要求各答政部門進一步落實黨委(黨組)主體責任和整改落實工作責任,并在3月底前將自查問責、整改落實情況報送市紀委黨風政風監督室。市紀委各執紀監督室對存在問題的各縣市區、各單位部門進行追責問責。

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